国产免费一区二区三区免费视频_www.国产一区二区_丰满女邻居的色诱4_中文字幕乱码一区av久久不卡_91精品在线免费_91视频在线免费观看

立即咨询


CRM是什么意思?


        CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合 下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的 目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客 户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。



CRM有什么作用?


        CRM 是企业的一种经营哲学和总体战略,它采用先进的信息与通信技术来获取客户数据,运用发达的数据分析工具来分析客户数据,挖掘客户的需求特征、偏好变化趋势 和行为模式,积累、运用和共享客户知识,并进而通过有针对性地为不同客户提供具有优异价值的定制化产品或服务来管理处于不同生命周期的客户关系及其组合, 通过有效的客户互动来强化客户忠诚,并最终实现客户价值最大化和企业价值最大化之间的合理平衡的动态过程。



CRM有哪些分类


        根据客户的类型不同,CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是企业客户,而BtoC CRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM,也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要 的是BtoC的CRM。
        根据CRM管理侧重点不同又分为操作性和分析型CRM。大部分CRM为操作型CRM,支持CRM的日常作业流程的每个环节,而分析型CRM则偏重于数据分析。


请给我们留言

看不清楚?
点击提交

每天超过30,000家中小企业在使用

客服热线:0312- 5958010

立即体验
主站蜘蛛池模板: 亚洲精品乱码久久久久久日本蜜臀 | 春色网站 | 天天色综合久久 | 亚洲一区二区三区四区五区六区 | 亚洲色自偷自拍另类小说 | 一二三四在线播放视频国语观看 | 免费看黄视频网站 | 国产乱妇无码大片在线观看 | 国产网友自拍在线视频 | 日韩成人影院 | 国产精品久久人妻无码网站一区 | 麻豆精品在线观看 | 一区二区日本 | 亚洲国产精品久久综合 | 欧美精品免费专区在线观看 | 久久青青成人亚洲精品 | 黑人巨大精品欧美 | 国产福利在线观看你懂的 | 另类重口100页在线播放 | 欧美性a欧美在线 | 日本三级网站在线观看 | 精品久久久无码人妻中文字幕 | 性做久久久久久久久25的美女 | 一级毛片高清大全免费观看 | 国精产品一区一区三区mba下载 | 色综合网亚洲精品久久 | 男人和女人做性视频免费看 | 亚洲欧美成人一区二区在线 | 久久www免费人成看片入口 | 91精品免费不卡在线观看 | 在线精品国产一区二区 | 日韩国产欧美在线观看一区二区 | 国产亚洲综合一区二区三区 | 久操视频在线观看 | 性色av无码一区二区三区人妻 | 在线黄色免费观看 | 青青青在线视频人视频在线 | 日韩 欧美 亚洲国产 | 色综合热无码热国产 | 国产日产欧产精品 | 一级在线毛片 |