国产免费一区二区三区免费视频_www.国产一区二区_丰满女邻居的色诱4_中文字幕乱码一区av久久不卡_91精品在线免费_91视频在线免费观看

立即咨询


CRM是什么意思?


        CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合 下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的 目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客 户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。



CRM有什么作用?


        CRM 是企业的一种经营哲学和总体战略,它采用先进的信息与通信技术来获取客户数据,运用发达的数据分析工具来分析客户数据,挖掘客户的需求特征、偏好变化趋势 和行为模式,积累、运用和共享客户知识,并进而通过有针对性地为不同客户提供具有优异价值的定制化产品或服务来管理处于不同生命周期的客户关系及其组合, 通过有效的客户互动来强化客户忠诚,并最终实现客户价值最大化和企业价值最大化之间的合理平衡的动态过程。



CRM有哪些分类


        根据客户的类型不同,CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是企业客户,而BtoC CRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM,也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要 的是BtoC的CRM。
        根据CRM管理侧重点不同又分为操作性和分析型CRM。大部分CRM为操作型CRM,支持CRM的日常作业流程的每个环节,而分析型CRM则偏重于数据分析。


请给我们留言

看不清楚?
点击提交

每天超过30,000家中小企业在使用

客服热线:0312- 5958010

立即体验
主站蜘蛛池模板: 91久久打屁股调教网站 | 久操久操久操 | 全亚洲最大的免费电视网 | 99视频免费播放 | 亚洲激情网址 | 色综合久久夜色精品国产 | 少妇又色又紧又爽又刺激视频 | 精品 日韩 国产 欧美在线观看 | 国产乡下三级全黄三级bd | 国产精品久久久久久久小唯西川 | 亚洲av无码一区二区乱子伦 | 色噜噜av男人的天堂 | 尤物视频黄 | 久久最稳定资源站在线 | 精品国产区 | 在线不卡一区二区 | 久久综合久久网 | 国产精品亚洲精品久久成人 | 无码人妻av一区二区三区蜜臀 | 色狠狠av一区二区三区 | 在线观看h片 | 国产毛片哪里有 | 国产成年网站v片在线观看 国产成年无码v片在线 | 欧美成人鲁丝片在线观看 | 久久婷婷激情综合色综合俺也去 | 在线另类 | 大肉大捧一进一出好爽视频动漫 | 特级一级毛片免费看 | 午夜视频体内射.com.com | 九九精品在线播放 | 美女狂揉尿口揉到失禁 | 精品国产一区二区二三区在线观看 | 亚洲人成s大片在线播放 | 哈尔滨老熟女啪啪嗷嗷叫 | 无线乱码一二三区免费看 | 国产高清一级毛片在线人 | 日韩精品视频一区二区三区 | 亚洲国产精品乱码在线观看97 | 国产精品自在自线亚洲 | 9久热这里只有精品视频在线观看 | 欧美成妇人吹潮在线播放 |