国产免费一区二区三区免费视频_www.国产一区二区_丰满女邻居的色诱4_中文字幕乱码一区av久久不卡_91精品在线免费_91视频在线免费观看

立即咨询


CRM是什么意思?


        CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合 下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的 目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客 户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。



CRM有什么作用?


        CRM 是企业的一种经营哲学和总体战略,它采用先进的信息与通信技术来获取客户数据,运用发达的数据分析工具来分析客户数据,挖掘客户的需求特征、偏好变化趋势 和行为模式,积累、运用和共享客户知识,并进而通过有针对性地为不同客户提供具有优异价值的定制化产品或服务来管理处于不同生命周期的客户关系及其组合, 通过有效的客户互动来强化客户忠诚,并最终实现客户价值最大化和企业价值最大化之间的合理平衡的动态过程。



CRM有哪些分类?


        根据客户的类型不同,CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是企业客户,而BtoC CRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM,也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要 的是BtoC的CRM。
        根据CRM管理侧重点不同又分为操作性和分析型CRM。大部分CRM为操作型CRM,支持CRM的日常作业流程的每个环节,而分析型CRM则偏重于数据分析。


请给我们留言

看不清楚?
点击提交

每天超过30,000家中小企业在使用

客服热线:0312- 5958010

立即体验
主站蜘蛛池模板: 国产精品边做奶水狂喷 | av毛片在线看 | 欧美久久久久久 | 欧美日韩在线一本卡 | 天堂网在线.www天堂在线视频 | 久久久久久草 | 一本久久伊人热热精品中文字幕 | 秋霞a级毛片在线看 | 5151四虎永久在线精品免费 | 成人国产欧美大片一区 | 凹凸在线无码免费视频 | 国产激烈床戏无遮挡在线观看 | 无码人妻丰满熟妇区五十路百度 | 少妇av射精精品蜜桃专区 | 色噜噜的亚洲男人的天堂 | 国精无码欧精品亚洲一区 | 99热成人精品国产免国语的 | 国内精品视频九九九九 | 国产青青草原 | 成人午夜精品无码区久久 | 911精品国产亚洲日本美国韩国 | 日韩一区二区精品久久高清 | 顶级毛片| 久久婷婷五月综合色一区二区 | 一本一道久久综合久久 | 欧美成人精品高清在线观看 | 韩国电影一区二区 | 欧美人与动牲交zooz乌克兰 | 国模私拍视频在线观看 | 欧美一区二区日韩一区二区 | 国产精品欧美亚洲韩国日本不卡 | 伊在人亚洲香蕉精品区 | 亚洲在线播放视频 | 又爽又黄又无遮挡网站 | 国产精品高清久久久久久久 | 亚洲私人无码综合久久网 | 国产亚洲欧美在线人成aaaa | 欧美国产精品 | 特级毛片8级毛片免费观看 特级毛片aaaa级毛片免费 | 久久999视频 | 一级毛片高清免费播放 |