国产免费一区二区三区免费视频_www.国产一区二区_丰满女邻居的色诱4_中文字幕乱码一区av久久不卡_91精品在线免费_91视频在线免费观看

立即咨询


CRM是什么意思?


        CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合 下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的 目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客 户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。



CRM有什么作用?


        CRM 是企业的一种经营哲学和总体战略,它采用先进的信息与通信技术来获取客户数据,运用发达的数据分析工具来分析客户数据,挖掘客户的需求特征、偏好变化趋势 和行为模式,积累、运用和共享客户知识,并进而通过有针对性地为不同客户提供具有优异价值的定制化产品或服务来管理处于不同生命周期的客户关系及其组合, 通过有效的客户互动来强化客户忠诚,并最终实现客户价值最大化和企业价值最大化之间的合理平衡的动态过程。



CRM有哪些分类


        根据客户的类型不同,CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是企业客户,而BtoC CRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM,也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要 的是BtoC的CRM。
        根据CRM管理侧重点不同又分为操作性和分析型CRM。大部分CRM为操作型CRM,支持CRM的日常作业流程的每个环节,而分析型CRM则偏重于数据分析。


请给我们留言

看不清楚?
点击提交

每天超过30,000家中小企业在使用

客服热线:0312- 5958010

立即体验
主站蜘蛛池模板: 特级做a爰片毛片免费69 | 国产日韩欧美亚洲综合首页 | 九九国产精品 | 天天干天天日夜夜操 | 久久久久亚洲精品天堂 | 亚洲综合精品一区二区三区 | 精品福利网 | 中文国产成人精品久久不卡 | 亚洲综合在线一区二区三区 | 欧美另类 videos黑人极品 | 久久国产高清一区二区三区 | 午夜天堂在线 | 欧美日本视频一区 | 亚洲欧美日韩国产综合专区 | 亚洲国产成人久久精品动漫 | 这里只有精品22 | 欧美性猛交99久久久久99 | 亚洲国产成人精品激情 | 一级做a爰性色毛片 | 免费无遮挡又黄又爽网站 | 88久久精品无码一区二区毛片 | 亚洲a∨无码男人的天堂 | 一级片免费网站 | 国精品人妻无码一区二区三区喝尿 | 精品久久久久久中文字幕无碍 | 中文字幕人妻无码视频 | 人禽l交免费视频观看 视频 | 亚洲国产果冻传媒av在线观看 | 拍真实国产伦偷精品 | 国产麻豆精品久久一二三 | 日本wv一本一道久久香蕉 | 免费看一级 | 精品无码一区二区三区亚洲桃色 | 亚洲精品一品区二品区三品区 | 亚洲欧美视频一区二区 | 中文一级国产特级毛片视频 | 亚洲精品久久久久中文字幕一区 | www视频在线观看天堂 | 亚洲最大成人网站 | 亚洲人成人一区二区三区 | 国产日本在线播放 |