国产免费一区二区三区免费视频_www.国产一区二区_丰满女邻居的色诱4_中文字幕乱码一区av久久不卡_91精品在线免费_91视频在线免费观看

立即咨询


CRM是什么意思?


        CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合 下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的 目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客 户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。



CRM有什么作用?


        CRM 是企业的一种经营哲学和总体战略,它采用先进的信息与通信技术来获取客户数据,运用发达的数据分析工具来分析客户数据,挖掘客户的需求特征、偏好变化趋势 和行为模式,积累、运用和共享客户知识,并进而通过有针对性地为不同客户提供具有优异价值的定制化产品或服务来管理处于不同生命周期的客户关系及其组合, 通过有效的客户互动来强化客户忠诚,并最终实现客户价值最大化和企业价值最大化之间的合理平衡的动态过程。



CRM有哪些分类?


        根据客户的类型不同,CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是企业客户,而BtoC CRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM,也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要 的是BtoC的CRM。
        根据CRM管理侧重点不同又分为操作性和分析型CRM。大部分CRM为操作型CRM,支持CRM的日常作业流程的每个环节,而分析型CRM则偏重于数据分析。


请给我们留言

看不清楚?
点击提交

每天超过30,000家中小企业在使用

客服热线:0312- 5958010

立即体验
主站蜘蛛池模板: 妞干网视频在线观看 | 亚洲国产精品sss在线观看av | 狠狠色噜噜狠狠色综合久 | 欧美一级毛片不卡免费观看 | 吃奶呻吟打开双腿做受视频 | 大伊人青草狠狠久久 | 亚洲永久免费视频 | 又大又粗又爽a级毛片免费看 | 香蕉97碰碰视频在线看 | 天天综合天天爱天天做 | 中文字幕亚洲情99在线 | 亚洲综合色无码 | 黄网站在线观看永久免费 | 久久久在线 | 国产成人av免费观看 | 人妻少妇伦在线无码 | 无码人妻少妇色欲av一区二区 | 四虎av永久在线精品免费观看 | 伊人成色综合网 | 日韩毛片无码永久免费看 | 美女超爽久久久久网站 | 我不卡手机在线观看 | 久久久久久曰本av免费免费 | 免费看一级做a爰片久久 | 伊人免费在线观看 | 久久乐国产精品亚洲综合18 | 青青伊人影院 | 伊人久久大香线蕉综合亚洲 | 久久久国产一区二区三区四区小说 | 18禁止午夜福利体验区 | 久久国产精品一区 | 国产特黄一级毛片特黄 | 在线观看久草视频 | 一区二区精品久久 | www视频在线看 | 欧美一区2区 | 日韩精品无码成人专区 | 人人妻人人澡人人爽久久av | a级毛片高清免费视频 | 毛茸茸厕所偷窥xxxx | 国产亚洲精品aa在线看 |