国产免费一区二区三区免费视频_www.国产一区二区_丰满女邻居的色诱4_中文字幕乱码一区av久久不卡_91精品在线免费_91视频在线免费观看

立即咨询


CRM是什么意思?


        CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合 下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的 目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客 户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。



CRM有什么作用?


        CRM 是企业的一种经营哲学和总体战略,它采用先进的信息与通信技术来获取客户数据,运用发达的数据分析工具来分析客户数据,挖掘客户的需求特征、偏好变化趋势 和行为模式,积累、运用和共享客户知识,并进而通过有针对性地为不同客户提供具有优异价值的定制化产品或服务来管理处于不同生命周期的客户关系及其组合, 通过有效的客户互动来强化客户忠诚,并最终实现客户价值最大化和企业价值最大化之间的合理平衡的动态过程。



CRM有哪些分类


        根据客户的类型不同,CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是企业客户,而BtoC CRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM,也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要 的是BtoC的CRM。
        根据CRM管理侧重点不同又分为操作性和分析型CRM。大部分CRM为操作型CRM,支持CRM的日常作业流程的每个环节,而分析型CRM则偏重于数据分析。


请给我们留言

看不清楚?
点击提交

每天超过30,000家中小企业在使用

客服热线:0312- 5958010

立即体验
主站蜘蛛池模板: 亚洲二区视频 | 亚洲国产另类久久久精品黑人 | 亚洲国产成人久久精品动漫 | 国产精品视频大全 | 久久伊人天堂视频网 | 免费国产精成人品 | 人人妻人人澡人人爽人人dvd | 日本韩国亚洲欧美在线 | 毛片毛片毛片毛片出来毛片 | 欧美一区1区三区3区公司 | 欧美色欧美亚洲高清在线观看 | 色偷偷狠狠色综合网 | 久久久男人天堂 | 最近中文字幕完先锋资源 | 边啃奶头边躁狠狠躁玩爽在水里面 | 黄色小视频在线观看 | jizzjizz18日本护士| 久久99综合| 特黄aaaaaaa片免费视频 | 国产成人h片视频在线观看 国产成人h综合亚洲欧美在线 | 国产高清大尺度一区二区不卡 | 日韩精品成人免费观看 | 视频免费1区二区三区 | 久久青青草原精品国产软件 | 国产人妻人伦精品 | 天天av天天翘天天综合网 | 色综合久久亚洲国产日韩 | 欧美激情网 | 国产在线精品一区二区中文 | 日本一级aaaa特黄毛片 | 少妇性l交大片7724com | 久久久久久久久久久观看 | 亚洲精品成人久久久影院 | 欧美激情一区二区三区不卡 | 久久天堂| 天天夜碰日日摸日日澡 | 精品美女激情视频线播放 | 91成人 | 免费女人高潮流视频在线观看 | 高清黄色毛片 | 精品无码国产自产在线观看水浒传 |