国产免费一区二区三区免费视频_www.国产一区二区_丰满女邻居的色诱4_中文字幕乱码一区av久久不卡_91精品在线免费_91视频在线免费观看

立即咨询


CRM是什么意思?


        CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合 下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的 目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客 户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。



CRM有什么作用?


        CRM 是企业的一种经营哲学和总体战略,它采用先进的信息与通信技术来获取客户数据,运用发达的数据分析工具来分析客户数据,挖掘客户的需求特征、偏好变化趋势 和行为模式,积累、运用和共享客户知识,并进而通过有针对性地为不同客户提供具有优异价值的定制化产品或服务来管理处于不同生命周期的客户关系及其组合, 通过有效的客户互动来强化客户忠诚,并最终实现客户价值最大化和企业价值最大化之间的合理平衡的动态过程。



CRM有哪些分类


        根据客户的类型不同,CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是企业客户,而BtoC CRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM,也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要 的是BtoC的CRM。
        根据CRM管理侧重点不同又分为操作性和分析型CRM。大部分CRM为操作型CRM,支持CRM的日常作业流程的每个环节,而分析型CRM则偏重于数据分析。


请给我们留言

看不清楚?
点击提交

每天超过30,000家中小企业在使用

客服热线:0312- 5958010

立即体验
主站蜘蛛池模板: 在线麻豆精东9制片厂av影现网 | 成人黄色免费视频 | 无套内射极品少妇chinese | 欧美日韩国产一区二区三区 | 亚洲视频免费观看 | 欧美一级看片免费观看视频在线 | 一级特级毛片免费 | 中文字幕无码人妻aaa片 | 国产成人久久久精品毛片 | 欧美成成人免费视频 | 精品人妻无码一区二区三区抖音 | a色视频| 久久亚洲精品久久国产一区二区 | 久久久久久国产精品视频 | 大黄免费网站 | 韩国大尺度边做边吃奶 | 国产白袜脚足j棉袜在线观看 | 国产成人精品无码a区在线观看 | 欧美特黄特色aaa大片免费看 | 性做久久久久久网站 | 亚洲va国产va天堂va久久 | 大美女啪啪污污网站 | 亚洲免费播放 | 欧美午夜精品久久久久久浪潮 | 亚洲 欧美 精品 中文第三 | 国产亚洲欧美日韩俺去了 | 日韩精品久久久久久免费 | 四虎在线视频免费观看 | a级绝对黄 | 宅宅少妇无码 | 杨幂视频 国产在线 | 国产欧美精品系列在线播放 | 亚洲成综合人在线播放 | 国产精品边做奶水狂喷 | 久久国产在线视频 | 亚洲精品无码久久久久app | 麻豆av福利av久久av | 中文字幕一区在线播放 | 人人爱操 | 国产成人综合91精品 | 亚洲欧美日韩在线线精品 |