国产免费一区二区三区免费视频_www.国产一区二区_丰满女邻居的色诱4_中文字幕乱码一区av久久不卡_91精品在线免费_91视频在线免费观看

立即咨询


CRM是什么意思?


        CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合 下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的 目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客 户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。



CRM有什么作用?


        CRM 是企业的一种经营哲学和总体战略,它采用先进的信息与通信技术来获取客户数据,运用发达的数据分析工具来分析客户数据,挖掘客户的需求特征、偏好变化趋势 和行为模式,积累、运用和共享客户知识,并进而通过有针对性地为不同客户提供具有优异价值的定制化产品或服务来管理处于不同生命周期的客户关系及其组合, 通过有效的客户互动来强化客户忠诚,并最终实现客户价值最大化和企业价值最大化之间的合理平衡的动态过程。



CRM有哪些分类


        根据客户的类型不同,CRM可以分为BtoB CRM及BtoC CRM. BtoB CRM中管理的客户是企业客户,而BtoC CRM管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的BtoB的CRM,也就是市面上大部分CRM的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要 的是BtoC的CRM。
        根据CRM管理侧重点不同又分为操作性和分析型CRM。大部分CRM为操作型CRM,支持CRM的日常作业流程的每个环节,而分析型CRM则偏重于数据分析。


请给我们留言

看不清楚?
点击提交

每天超过30,000家中小企业在使用

客服热线:0312- 5958010

立即体验
主站蜘蛛池模板: 日本黄色片免费观看 | 99亚洲乱人伦aⅴ精品 | 色哟哟哟在线精品观看视频 | 99re久久精品国产 | 久久精品中文字幕一区 | 无码精品a∨在线观看中文 无码精品不卡一区二区三区 | 亚洲成a人在线播放www | 无码人妻精品一二三区免费 | www.毛片.com| 久久99精品视免费看 | 国产一区二区三区四区在线 | 国产自制一区 | 国产成人免费网站在线观看 | 91tv在线| 狠狠人妻久久久久久综合 | a国产成人免费视频 | 天天干天天插天天操 | 国产玖玖在线观看 | 黄页网站视频 | 国产精品毛片无遮挡高清 | 精品香蕉一区二区三区 | 欧美人与性动交α欧美精品 | a级片中文字幕 | 日韩精品一区二区三区中文在线 | 午夜精品久久久久久 | 香蕉人精品视频多人免费永久视频 | 亚洲国产精品久久久久爰色欲 | 亚洲春色在线视频 | 日韩欧美亚洲乱码中文字幕 | 黄色软件免费视频 | 久久久www成人免费无遮挡大片 | 麻豆一区二区三区蜜桃免费 | 在线播放精品 | 欧美精品亚洲精品日韩专区 | 欧美精彩视频在线观看 | 天天射天天操天天干 | 人人妻人人澡人人爽人人dvd | 国产一级做a爱片久久毛片a | 久久精品中文字幕无码绿巨人 | 国产日韩欧美在线视频免费观看 | 精品国产乱码久久久久久1区2区 |